Asistencia e información para el consumidor
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Hipotecas
Tener una casa propia es un objetivo importante para muchas personas, pero adquirir una vivienda suele exigir una hipoteca. Obtenga más información sobre las hipotecas y las protecciones disponibles para quienes las tienen.
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Seguridad Cibernética
El crimen cibernético, como el robo de identidad, le puede pasar a cualquiera, y esto puede gravemente complicar sus finanzas e historial de crédito. Aprenda más sobre cómo mejorar su seguridad cibernética y resolver asuntos del robo de identidad y otra actividad fraudulenta.
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Errores de facturación y resoluciones
Recibir facturas por mercadería que no compró y descubrir inconsistencias en el resumen de la tarjeta de crédito son errores que pueden corregirse. Obtenga más información sobre la protección que le ofrece la Ley de facturación imparcial de crédito.
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Informes de crédito
Los datos del informe de crédito pueden usarse para determinar si se le otorgará un préstamo o no y el monto que pagará, e incluso para determinar el costo del seguro o si puede obtener un trabajo o un apartamento nuevo. Obtenga más información sobre los informes de crédito y las puntuaciones de crédito y sobre cómo mejorarlos.
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Recursos
Obtenga más información sobre cómo administrar y proteger su dinero a través de los siguientes recursos gubernamentales y de organizaciones sin fines de lucro.
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Temas sobre la protección al consumidor
Temas bancarios específicos que ofrecen información general y enlaces a otros recursos para obtener más información.
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Presentación de una queja
Si tiene un problema o una pregunta en relación con un producto, un servicio o una institución financiera, quizás podamos ser de ayuda. Haga clic aquí para comenzar.
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