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Federal Deposit
Insurance Corporation

Each depositor insured to at least $250,000 per insured bank

Guía de Preguntas y Respuestas Puerto Rico

Doral Bank, San Juan, PR

En Inglés

La siguiente información le ayuda a entender lo que está ocurriendo en relación a la clausura de Doral Bank.

El viernes, 27 de febrero de 2015 la Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras del Estado Libre Asociado de Puerto Rico cerró Doral Bank, en San Juan, Puerto Rico, y designó a la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) como síndico (el Síndico). Banco Popular de Puerto Rico, (Banco Popular PR) adquirió del Síndico todos los depósitos y la mayor parte de los activos de Doral Bank. Banco Popular PR divide los depósitos de las sucursales localizadas en Puerto Rico con FirstBank según se especifica en una tabla a continuación. Las acciones de la compañía matriz no están envueltas en esta transacción.

SU DINERO ESTA SEGURO: Mediante la transacción todo el dinero de los depositantes está asegurado. Todos los depósitos, irrespectivamente de la cantidad, fueron transferidos al dueño de la sucursal.

ACCESO A SU DINERO: Puede continuar utilizando los cheques de Doral Bank los cuales serán honrados siempre y cuando tenga balance disponible en su cuenta para cubrirlos. Su tarjeta de débito o de cajero automático seguirá funcionando como de costumbre. Todos estos servicios continuaran en efecto hasta que usted sea notificado, por escrito, de algún cambio.

DEPÓSITOS DIRECTOS: Todos los depósitos directos, incluyendo los cheques del seguro social, de su nómina, veteranos, y pagos que reciba como ayudas sociales, por incapacidad, desempleo o cualquier pago que reciba de manera electrónica continuarán siendo depositados como de costumbre.

PAGOS AUTOMÁTICOS/SERVICIO BANCARIO ONLINE: Todos los depósitos directos, incluyendo los cheques del seguro social, de su nómina, veteranos, y pagos que reciba como ayudas sociales, por incapacidad, desempleo o cualquier pago que reciba de manera electrónica continuarán siendo depositados como de costumbre.

TASAS DE INTERÉS: El interés en sus cuentas de ahorros será devengado hasta el día en que se cerró Doral Bank. El dueño de la sucursal revisará las tasas de interés y podría disminuirlas. No obstante, usted será notificado por escrito de cualquier cambio de interés en su cuenta. Independientemente a cualquier cambio en la tasa de interés en su cuenta, usted tendrá la opción de retirar sus fondos, sin penalidad alguna, siempre y cuando no haya firmado un nuevo acuerdo de cuenta con el dueño de la sucursal.

CAJAS DE SEGURIDAD: Usted seguirá teniendo acceso a su caja de seguridad durante las horas de operación de la sucursal. El banco le informará, por escrito, sobre cualquier cambio que ocurra con este servicio.

PAGO DE PRÉSTAMOS: Siga realizando sus pagos de acuerdo a los términos y condiciones del préstamo. Usted puede hacer sus pagos en la misma forma que lo ha hecho anteriormente. También puede pagar en las sucursales o si lo prefiere, puede enviar su pago en forma de cheque o giro postal a la misma dirección que antes, inclusive al nombre de Doral Bank. Por favor comunicarse con su oficial de préstamos por cualquier duda o pregunta que tenga.

ACCIONES: Las acciones de Doral Financial la compañía matriz (Holding Company) no son parte del cierre del banco. Si usted es accionista, por favor, no se comunique, ni presente una reclamación ante el síndico. Para más información, debe comunicarse directamente con la compañía matriz a la siguiente dirección:

Doral Financial Corporation
999 Ponce de Leon Boulevard, Suite 730
Coral Gables, FL 33134

ACREEDORES DE LA INSTITUCIÓN CLAUSURADA: Todo acreedor que tenga alguna reclamación contra Doral Bank debe presentar su reclamación, por escrito, al Síndico, junto con la evidencia de la reclamación:

FDIC as Receiver for Doral Bank
1601 Bryan Street
Dallas, TX  75201-3430
Attention: Claims Agent

INFORMACION SOBRE EL SEGURO DE DEPOSITOS: Los depósitos de ambos bancos están asegurados por separado en cualquier cuenta que usted pudiera tener. Estos depósitos estarán asegurados por los menos por seis meses a partir de la fecha del cierre de Doral Bank.

SI SU SUCURSAL DE DORAL BANK ERA UNA DE ESTAS, EL NUEVO DUEÑO DE SU SUCURSAL ES:

BANCO POPULAR FIRSTBANK
Rexville Town Center
Rexville Town Center
Carr. PR-167, esquina PR-199
Bayamón, PR 00956
Guaynabo
Plaza Guaynabo Shopping Center
Expreso Martínez Nadal, Carr. #20
Guaynabo, PR 00969
Galeria Paseos
Galería Paseos Mall
Grand Boulevard Paseos, Suite 107
San Juan, PR 00926
Rio Hondo
Centro Comercial Plaza del Parque
Ave. West Main, Esquina Carr. 167
Bayamón, PR 00961
Carolina
Avenida 65 de Infantería
Km 6.9 Núm. 6020, Barrio San Antón
Carolina, PR 00987
DFC Plaza
Avenida Roosevelt #1451
Puerto Nuevo, PR 00920
Humacao
Carretera Estatal #3 Km. 83.6
Barrio Abajo
Humacao, PR 00792
Vega Baja
Calle Marginal Carr. #2 Km 38.0
Vega Baja, PR 00693
Ponce Town Center
Monte Town Center
Carr. # 14 Km 6.0 Coto Laurel
Ponce, PR 00780
Toa Baja
Carretera #2, Km 18.6
Barrio Candelaria
Toa Baja, PR 00949
Isla Verde
Urbanización Atlantic View
Ave. Isla Verde, Lote 71, 73 y 75
Carolina, PR 00979
Condado
Avenida Ashford #1476
Esquina Avenida De Diego
Condado, PR 00907
Dorado
Plaza Dorada Carr.693 KM 8.5
Bo Higuillar Ave. Jesús Efrén
Dorado, PR 00646
Trujillo Alto
Plaza San Miguel Shopping Center
Carr. PR 181, Barrio Las Cuevas
Trujillo Alto, PR 00978
Las Catalinas
Las Catalinas Mall
Carr. PR-53, Intersección PR 156
Caguas, PR 0072
Aguadilla
Plaza Ferrán Shopping Center
Carr. #2 KM 129.5 Bo. Caimital
Aguadilla, PR 00603
    Santa Rosa
Carr. #2 Santa Rosa Shopping Center
Local #77 y #78
Bayamón, PR 00966
Mayagüez
Western Plaza II Carr. #2 Km 149.5
Mayagüez, PR 00680

SI TIENE MÁS PREGUNTAS: Puede llamar al Centro de Servicio al cliente de la FDIC al número que aparece a continuación:

1-800-887-7340
FDIC HORARIO DE SERVICIO AL CLIENTE – TODOS LOS HORARIOS SON DE LA ZONA ATLANTICO
Viernes, 27 de febrero de 2015: Hasta las 11:59 p.m.
Sábado, 28 de febrero de 2015: 12:00 a.m. a 11:59 p.m.
Domingo, 1 de marzo de 2015: 12:00 a.m. a 11:59 p.m.
Lunes, 2 de marzo de 2015: 12:00 a.m. a 8:00 p.m.
Posteriormente: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Precaución al Fraude: Esté alerta y a la defensiva ante cualquier tipo de fraude por personas o entidades que se hagan pasar por personal del banco cerrado, del dueño de la sucursal o de la FDIC con la intención de obtener su información personal.

Podrá obtener más información en el siguiente enlace: www.fdic.gov/bank/individual/failed/doral_spanish.html

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