Guía de Preguntas y Respuestas
Guaranty Bank, Austin, TX
Centro de llamadas de la FDIC 1-800-760-3641
Horario de atención – Hora del central
Viernes 21 de agosto de 2009: Hasta las 9:00 p.m.
Sábado 22 de agosto de 2009: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Domingo 23 de agosto de 2009: Mediodía a 6:00 p.m.
Del lunes en adelante: 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
El 21 de agosto de 2009, Guaranty Bank, Austin, Texas fue cerrado por la Office of Thrift Supervision (Oficina de Supervisión del Ahorro) y la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) fue nombrada síndico. Luego del cierre, BBVA Compass, Birmingham, Alabama adquirió sustancialmente todos los depósitos y los activos de Guaranty Bank, excepto los títulos respaldados por hipotecas de etiquetas privadas, de parte de la FDIC como síndico de Guaranty Bank. Las reclamaciones realizadas por los accionistas no fueron adquiridas. El precio de la participación no es motivo de cierre de un banco y no fue ésta la causa de la quiebra de Guaranty Bank.
El saldo total de su(s) cuentras(s) ha sido transferido a BBVA Compass y estará disponible para cualquier transacción en el horario normal de atención en las sucursales del antiguo Guaranty Bank a partir del 22 de agosto de 2009.
Usted puede continuar utilizando los minmos cheques, tarjetas de cajero automático y tarjetas de débito hasta que sea notificado.
Los depósitos directos, incluyendo los cheques del seguro social, continuarán como siempre.
Cuenta(s): ¿Qué pasa con mi cuenta en Guaranty Bank?
Si tenía una cuenta con Guaranty Bank, ahora tiene una cuenta con BBVA Compass, Birmingham, Alabama. Todas las cuentas de depósito, incluyendo las de cheques, ahorros, Money Market, certificados de depósito (CD) y cuentas de jubilación han sido transferidas a BBVA Compass, indistintamente del monto. Nadie ha perdido dinero de sus depósitos en Guaranty Bank.
Hasta que BBVA Compass integre los archivos de depósitos de Guaranty Bank en su totalidad, los clientes de ambos bancos deben seguir utilizando sus sucursales como siempre.
Por favor, tenga en cuenta que usted no recibirá ningún correo electrónico de la FDIC, del síndico o de BBVA Compass notificándole que tiene que reclamar/abrir/no suspender su cuenta o proporcionar información confidencial. Esté atento y rechace a estafadores que quieren obtener su información personal por personas o entidades que pretenden actuar en nombre de Guaranty Bank.
Tarjetas de cajero automático/débito y pago de cuentas: ¿Qué pasará con mi tarjeta de cajero automático/débito y con el pago de mis cuentas en Guaranty Bank?
Su tarjeta de cajero automático/débito continuará funcionando y el pago de las cuentas continuará como en el pasado.
Depósitos a través de un intermediario: Soy intermediario o tengo depósitos a través de intermediarios. ¿Qué debo hacer?
Al tratarse de una transacción de transferencia de todos los depósitos, el total de todas las cuentas de depósito, sin incluir los depósitos realizados a través de Cede & Co., fueron asumidos por BBVA Compass. La FDIC retuvo los depósitos realizados a través de Cede & Co. y pagará estas cuentas en forma directa.
No obstante, tenga presente que a partir de la fecha de cierre y posteriormente BBVA Compass acumulará y pagará interés sobre los pasivos de depósitos a una tasa que el banco determinará; consecuentemente, BBVA Compass permitirá a los depositantes, incluyendo a los que utilizan intermediarios, que estén afectados por las tasas reducidas retirar sus depósitos sin recibir una penalidad por retiro anticipado.
Si usted es un cliente y tiene un depósito en Guaranty Bank a través de un intermediario, debe comunicarse con esta persona si tiene alguna pregunta.
Depósitos directos – Depósitos del gobierno: ¿Qué sucederá con mis depósitos directos?
Los depósitos directos, incluyendo los cheques del Seguro Social, seguirán realizándose como de costumbre.
Depósitos existentes en BBVA Compass: Ya tengo otras cuentas de depósito en el nuevo banco. Al unirlos con los balances en este banco, mis depósitos pasan de $250,000. ¿Está todo mi dinero asegurado?
Las cuentas transferidas a BBVA Compass serán aseguradas separadamente por al menos seis meses después de la fusión bancaria. Este período de gracia le da la oportunidad a los depositantes de reestructuras sus cuentas, de ser necesario.
Los certificados de depósito del banco cerrado están asegurados separadamente hasta la primera fecha de madurez después del período de gracia de seis meses.
Los certificados de depósito que maduren durante el período de gracia de seis meses y sean renovados por el mismo plazo y por la misma cantidad (con o sin los intereses devengados) continuarán estando asegurados separadamente hasta la primera fecha de madurez después del período de seis meses.
Si un certificado de depósito madura durante el período de gracia de seis meses y es renovado de cualquier otra manera, estará asegurado separadamente sólo hasta el final del período de gracia de seis meses.
Tasas de interés, penalidad por retiro anticipado: ¿Continuaré devengando intereses a la misma tasa existente? ¿Me cobrarán penalidad por retiro anticipado?
Todos los intereses sobre depósitos asegurados devengados hasta el 21 de agosto de 2009 se pagarán a su misma tasa. BBVA Compass revisará las tasas de interés y le notificará si éstas cambian.
Usted podrá retirar cualquier fondo transferido sin ninguna penalidad por retiro anticipado hasta que haga un nuevo contrato de depósito con su nuevo banco. Usted hará un nuevo contrato de depósito al renovar su certificado de depósitos, o haciendo un depósito o un retiro de su cuenta.
Préstamos/hipotecas: ¿Qué pasará si tengo un préstamo pendiente de aprobación o una línea de crédito con balance?
Debe comunicarse con su oficial de préstamos. Todos sus contactos siguen siendo los mismos.
Préstamos pendientes: ¿Qué pasará con mi préstamo o hipoteca con Guaranty Bank?
Todas las hipotecas y los préstamos han sido asumidos por BBVA Compass. La cantidad de su pago y la fecha de vencimiento son las mismas. Los pagos que son descontados de sus cuentas continuarán como de costumbre. Debe continuar haciendo sus cheques pagaderos a Guaranty Bank y enviarlos a la misma dirección de antes.
Medios noticiosos: Represento a uno de los medios noticiosos y quisiera información.
Comuníquese con:
David Barr
1-202-898-6992
DBarr@fdic.gov
LaJuan Williams-Young
1-202-898-3876
LWilliams-Young@fdic.gov
Cheques pendientes de cobro: ¿Qué pasará con mis cheques girados contra mi cuenta en Guaranty Bank?
Sus cheques serán pagados hasta el balance disponible en su cuenta. Puede continuar usando los cheques que tiene.
Cajas de seguridad: ¿Cómo puedo reclamar el contenido de mi caja de seguridad?
De la manera que lo hacía habitualmente. Puede ir a su sucursal local y tener acceso a su caja de seguridad; sin embargo, no es necesaria ninguna acción de su parte por esta transacción.
Accionistas: ¿Qué pasará con mis acciones?
Todas las acciones de Guaranty Bank eran propiedad de su holding, Guaranty Financial Group, Inc. El holding no está incluido en el cierre del banco ni en la sindicatura resultante. Si usted es accionista de Guaranty Financial Group, Inc., por favor no se comunique ni presenta una reclamación al síndico. Para obtener información, póngase en contacto directamente con Guaranty Financial Group, Inc.:
Guaranty Financial Group, Inc.
8333 Douglas Avenue
Dallas, TX 75225
1-214-360-1967
Tipos de transacciones: ¿Por que todos los depósitos, asegurados o no, son transferidos en algunas ocasiones y en otras no?
La FDIC esta obligada por ley a emplear la medida de menos costo para cada institución financiera que cierra. El resultado más común para la FDIC es transferir solamente los depósitos asegurados en una transacción de fusión bancaria. La FDIC ha logrado transferir todos los depósitos en aproximadamente el 25% de las quiebras de bancos en los últimos 15 años.
Facturas impagas: Hice algunos trabajos para el bando y no me han pagado. ¿Qué debo hacer?
Todas las reclamaciones contra Guaranty Bank, junto con la prueba de las mismas, deben enviarse por escrito al síndico a la siguiente dirección:
FDIC as Receiver for Guaranty Bank
1601 Bryan Street
Dallas, TX 75201
Attention: Claims Agent
ESTAFAS: Esté alerta y a la defensiva ante cualquier estafa de personas o entidades que se hagan pasar por personal del banco cerrado, del nuevo banco o de la FDIC con la intención de obtener su información personal.
Podrá obtener más información en el siguiente enlace: www.fdic.gov/bank/individual/failed/guaranty-tx.html