Franklin Bank, SSB, Houston, TX
Centro de llamadas de la FDIC 1-800-591-2845
Horario de atención – Hora Central
Viernes 7 de noviembre de 2008: Hasta las 9:00 pm
Sábado 8 de noviembre de 2008: 9:00 am a 6:00 pm
Domingo 9 de noviembre de 2008: 12 pm a 6:00 pm
Del lunes en adelante: 8:00 am a 8:00 pm
¿Está totalmente asegurada mi cuenta? (closedbanks.fdic.gov/aii/)
Calculador Electrónico de Seguro de Depósito (EDIE): (https://edie.fdic.gov/)
Las siguientes preguntas representan las preguntas más frecuentes hechas por clientes de una institución financiera (banco) que quiebra. En las siguientes páginas encontrara respuesta a cada una de estas frecuentes preguntas. El saldo total de su(s) cuenta(s) ha(n) sido transferida(s) a Prosperity Bank, El Campo, TX y están disponibles para cualquiera transacción bancaria en el horario rutinario de atención al público en las sucursales del antiguo Franklin Bank, SSB.
PREGUNTAS SOBRE DEPÓSITOS
- Más de $250,000 ¿Qué sucede si tengo más de $250,000 en mis cuentas con Franklin Bank, SSB?
- Retención de fondos de la cuenta Se me ha informado que hay una retención de fondos en mi cuenta. ¿Qué significa esto?
- Tarjeta de débito/Cajero automático/Cheques ¿Puedo continuar emitiendo cheques o usando mi tarjeta de débito/cajero automático?
- Pagos automáticos/Pago de facturas en línea ¿Podré continuar efectuando pagos automáticos de facturas en línea?
- Intermediario/Depósitos con intermediario Soy intermediario o tengo depósitos a través de un intermediario. ¿Qué necesito hacer?
- Cheques no aceptados Un comerciante no quiere aceptar mi cheque. ¿Qué puedo hacer?
- Reclamo de cuenta(s) ¿Cómo puedo reclamar mi(s) cuenta(s)?
- Impacto al cliente ¿Cómo me afecta a mí esta quiebra?
- Depósitos existentes en el banco que asume Tengo otras cuentas de depósito en el banco nuevo. Al combinarlos con los saldos de este banco, mis depósitos exceden los $250,000. ¿Están asegurados todos los fondos?
- Depósito directo, Seguro Social ¿Que sucederá con mis depósitos directos?
- Sanción por retiro anticipado ¿Recibiré una sanción por retiro anticipado si cierro mi certificado de depósito antes del vencimiento?
- Resumen final de cuenta ¿Cómo obtendré mi resumen final de cuenta de Franklin Bank, SSB?
- Interés ¿Continuaré acumulando el mismo tipo de interés?
- Cheques de interés/Cheques bancarios ¿Puedo cobrar mi cheque de interés o cheque bancario?
- Conexión a Internet ¿Por qué no funciona mi conexión a Internet de Franklin Bank, SSB?
- Cuentas IRA ¿Qué sucede si tengo una Cuenta Individual de Jubilación (IRA)? ¿Mis ahorros continuarán asegurados?
- ¿Perderé dinero? ¿Perderé algo de mi cuenta de depósito?
- Cheques pendientes de pago ¿Qué sucederá con los cheques que no se han debitado de mi cuenta?
- Registros/Historial de cuenta ¿Qué sucede si necesito información sobre mi cuenta durante el tiempo que Franklin Bank, SSB estaba en operación?
- Declaración de impuestos - Formularios 1098/1099 ¿Quién enviará mi información de los formularios 1098 y/o 1099 una vez que finalice el año?
- Depósitos no asegurados ¿Podré recuperar mis depósitos no asegurados?
- Transferencias por Cable ¿Puedo recibir transferencias de fondos?
PREGUNTAS SOBRE PRÉSTAMOS
- Pagos automáticos ¿Se seguirá realizando el pago de mis transacciones automáticas en la fecha designada?
- Emisión de giros en préstamos de construcción ¿Continuarán realizándose las emisiones para construcción? ¿Se podrá finalizar mi proyecto?
- Control de cobros de mis préstamos de construcción ¿Se pagará a mis subcontratistas como hasta ahora?
- Cuentas de depósito en garantía ¿Seguirán pagando mis cuentas de depósito en garantía?
- Tarifas ¿Van a realizarse cambios con respecto a las tarifas o costos tras este acontecimiento?
- Prestamistas y nombres de contacto ¿Quién es mi prestamista y ha cambiado la persona de contacto para mi préstamo?
- Venta de préstamos ¿Se va a vender mi préstamo?
- Adelantos en líneas de crédito - préstamos sobre el capital de vivienda ¿Podré seguir realizando adelantos en mi línea de crédito personal?
- Préstamo en proceso En este momento tengo un préstamo en proceso ¿Cómo va a verse afectado mi préstamo?
- Servicio "sweep" de préstamos ¿Va a descontinuarse el servicio "sweep" de mi préstamo? Este servicio cubre mi crédito con mis cuentas corrientes para reducir el pago de interés.
- Línea de crédito para sobregiros ¿Seguirán estando cubiertos mis sobregiros con mi línea de crédito para sobregiros?
- Pagos ¿Cómo y dónde realizaré mis pagos? ¿Podré seguir pagando por teléfono o en la sucursal?
- Sanción por pago anticipado Si hago una refinanciación, ¿se suspenderá la sanción por pago anticipado?
- Solicitud de SBA en proceso ¿Que ocurrirá con mi solicitud de préstamo a la SBA (Administración de Pequeña Empresa) que esté en proceso?
- Que ocurrirá ahora ¿Qué le ocurrirá a mi préstamo?
PREGUNTAS GENERALES
- La transferencia total de depósitos comparada con la transferencia de depósitos asegurados ¿Por qué se pasan todos los depósitos, asegurados y no asegurados, en algunas transacciones pero no en otras?
- Seguro de la FDIC ¿Cómo puedo obtener más información sobre las reglas de seguro de depósitos?
- Medios de comunicación Represento a un canal de televisión/periódico/radio y deseo información.
- ¿Nuevo banco asegurado? ¿El nuevo banco está asegurado por la FDIC?
- Cajas de seguridad ¿Cómo puedo reclamar el contenido de mi caja de seguridad?
- Accionistas Soy accionista de Franklin Bank, SSB. ¿Qué ocurrirá con mis acciones?
- Factura impaga Hice algunos trabajos para Franklin Bank, SSB y no me han pagado. ¿Qué debo hacer?
- ¿Qué sucedió? ¿Qué sucedió? ¿Por qué quebró el banco?
1. ¿Qué sucede si tengo más de $250,000 en mis cuentas con Franklin Bank, SSB?
Todas las cuentas de depósitos han sido transferidas en su totalidad a Prosperity Bank, El Campo, TX. Las sucursales del antiguo Franklin Bank, SSB abrirán sus puertas en horas laborales normales el día sábado 8 de noviembre de 2008 como sucursales de Prosperity Bank.
Por haber sido una transacción donde Todos los Depósitos han sido Transferidos en su totalidad al banco que asume; Prosperity Bank sin importar si las cuentas están o no dentro del limite de seguro de depósitos de la FDIC y estarán disponibles para cualquiera transacción bancaria en el horario rutinario de atención al público.
2. Se me ha informado que hay una retención de fondos en mi cuenta. ¿Qué significa esto?
Es posible que la cuenta de un depositante haya sido retenida debido a la existencia de préstamo no pagada o delincuente donde el depositante es el acreedor o fiador del préstamo. Además, toda cuenta que esté en garantía para un préstamo se mantendrá retenida. Se le enviara una carta informándole de cualquier retención aplicada por la FDIC junto con instrucciones sobre cómo proseguir. Si tiene alguna pregunta sobre este tipo de retenciones, llame al encargado de su préstamo o a la FDIC al teléfono que figura en la carta.
3. ¿Puedo continuar emitiendo cheques o usando mi tarjeta de débito/cajero automático?
Usted podrá continuar utilizando sus cheques personales en este momento, y su tarjeta de débito/cajero automático continuará funcionando. Los cajeros automáticos estarán fuera de servicio temporalmente el viernes por motivos administrativos; sin embargo, volverán a estar operativos una vez termine el proceso y estarán disponibles en forma normal.
4. ¿Podré continuar efectuando pagos automáticos de facturas en línea?
Si, el sistema de pago automático de facturas en línea estará disponible como siempre.
5. Soy intermediario o tengo depósitos a través de un intermediario. ¿Qué necesito hacer?
Los depósitos de intermediarios serán transferidos en su totalidad a Prosperity Bank. Por favor contacte a Prosperity Bank si tiene alguna pregunta.
6. Un comerciante no quiere aceptar mi cheque. ¿Qué puedo hacer?
Una copia de este documento o el comunicado de prensa (https://archive.fdic.gov/view/fdic/3368) en www.fdic.gov se pueden presentar ya que ambos documentos indican que los depósitos asegurados han sido transferidos y que todo sigue del modo habitual. El banco tendrá copias de este comunicado de prensa. Los depositantes y comerciantes también pueden llamar a la FDIC al teléfono 1-800-591-2845 o a las antiguas sucursales de Franklin Bank, SSB.
7. ¿Cómo puedo reclamar mi(s) cuenta(s)?
Su(s) cuenta(s) ya han sido transferida(s) a Prosperity Bank y su(s) cuenta(s) se manejará(n) de modo habitual. Todo retiro de fondos, renovación de depósito o depósito adicional serán pasos que reclamarán su cuenta(s). Tenga en cuenta que si no se registra ninguna actividad en su cuenta(s) durante los próximos 18 meses, los fondos de la misma(s) volverá(n) a ser transferido(s) a su Estado como propiedad no reclamada. Se puede localizar cualquier propiedad no reclamada visitando www.missingmoney.com o comunicándose con la oficina del tesorero estatal o la oficina de propiedad no reclamada.
8. ¿Cómo me afecta a mí esta quiebra?
Todos los depósitos (tanto los asegurados como los no asegurados) de Franklin Bank, SSB han sido transferidos a Prosperity Bank y todo seguirá funcionando de manera habitual. Si tenía una cuenta en Franklin Bank, SSB, ahora tiene una cuenta con Prosperity Bank que estará a su disposición en las antiguas sucursales de Franklin Bank, SSB durante el horario laboral normal.
Si tenía un préstamo con Franklin Bank, SSB, por favor, siga enviando sus pagos a la misma dirección que ha usado hasta ahora, hasta que le indiquen lo contrario. Siga emitiendo los cheques a nombre de Franklin Bank, SSB.
Las antiguas sucursales de Franklin Bank, SSB volverán a abrir sus puertas en horario laboral normal el sábado 8 de noviembre de 2008. Tendrá acceso continuado a su dinero usando su tarjeta de débito/cajero automático y sus cheques.
¿Pueden usar los clientes de Franklin Bank, SSB las sucursales de Prosperity Bank?
No por el momento. En la transición de los registros de Franklin Bank, SSB a los sistemas de Prosperity Bank, los clientes de Franklin Bank, SSB seguirán realizando sus transacciones bancarias en las antiguas sucursales de Franklin Bank, SSB. Se le informará cuando pueda ir a las sucursales de Prosperity Bank.
Del mismo modo, los clientes de Prosperity Bank no podrán usar las sucursales del antiguo Franklin Bank, SSB y deberán seguir realizando sus transacciones bancarias en las sucursales de Prosperity Bank.
9. Tengo otras cuentas de depósito en el banco nuevo. Al combinarlos con los saldos de este banco, mis depósitos exceden los $250,000. ¿Están asegurados todos los fondos?
Las cuentas transferidas estarán aseguradas por separado por 6 meses después de la fusión. Este periodo de gracia le ofrece al depositante la oportunidad de reestructurar sus cuentas, si fuese necesario.
Los Certificados de Depósito (CD) del banco asumido se aseguran de manera separada hasta la primera fecha de vencimiento después de finalizado el periodo de gracia de seis meses. Los Certificados de Depósito que vencen durante el período de seis meses y que se renuevan por el mismo plazo y con el mismo monto en dólares (ya sea con o sin interés acumulado) seguirán asegurados por separado hasta la primera fecha de vencimiento después del período de seis meses. Si un certificado de depósito vence durante el período de seis meses de gracia y se renueva con otro criterio, estaría asegurado de manera separada solamente hasta el final del período de seis meses de gracia.
10. ¿Qué sucederá con mis depósitos directos?
Los depósitos directos seguirán realizándose del modo habitual, incluyendo los cheques del Seguro Social. Si necesita cambiar cualquier información en el futuro, póngase en contacto con su sucursal o visite las oficinas de Franklin Bank, SSB para realizar los cambios.
11. ¿Recibiré una sanción por retiro anticipado si cierro mi certificado de depósito antes del vencimiento?
No. Puede retirar fondos de cualquier cuenta transferida sin recibir una sanción por retiro anticipado hasta que efectúe un nuevo acuerdo de depósito con su nuevo banco. Puede iniciar un nuevo acuerdo de depósito mediante la renovación de su Certificado de Depósito o el depósito de fondos en, o el retiro de fondos de, su cuenta.
12. ¿Cómo obtendré mi resumen final de cuenta de Franklin Bank, SSB?
Usted recibirá sus resúmenes de cuenta en la misma fecha en que los recibía antes.
13. ¿Continuaré acumulando el mismo tipo de interés?
Prosperity Bank honrará todas las tasas de intereses a contratos al detalle. Cualquiera pregunta con respecto a su cuenta de depósito debe de ser dirigida a la sucursal donde usted realiza sus transacciones bancarias.
14. ¿Puedo cobrar mi cheque de interés o cheque bancario?
Los cheques de intereses y cheques de cajeros continuarán pagándose. Cheques oficiales (aquellos girados por la institución bancaria como lo son por ejemplo: cheque de cajero, certificados de depósitos, ordenes de pago, etc.) reúnen lo requerido para ser catalogados como cuentas que no ganan intereses. Bajo el Programa de Garantía de Liquidez Temporal las cuentas que no gana interés están totalmente aseguradas.
15. ¿Por qué no funciona mi conexión a Internet de Franklin Bank, SSB?
El sitio Web del banco estará disponible para realizar transacciones en forma usual sin alteraciones para actividades regulares.
16. ¿Qué sucede si tengo una Cuenta Individual de Jubilación (IRA)? ¿Mis ahorros continuarán asegurados?
Sí, todos los depósitos, incluyendo los IRA han sido transferidos en su totalidad a Prosperity Bank. Los fondos de las cuentas IRA se aseguran en forma separada de otros tipos de cuentas hasta $250,000.
Si cierra su IRA antes del vencimiento, tendrá 60 días para transferir los fondos a otra cuenta de jubilación. Consulte el comunicado 590 del IRS y/o a su consultor fiscal para informarse sobre las posibles consecuencias fiscales de dicha distribución. El comunicado 590 del IRS se puede obtener a través de su oficina local del IRS o a través de Internet en www.irs.gov.
17. ¿Perderé algo de mi cuenta de depósito?
No. Todas las cuentas han sido transferidas en su totalidad a Prosperity Bank y estarán disponibles a partir del sábado 8 de noviembre de 2008.
18. ¿Qué sucederá con los cheques que no se han debitado de mi cuenta?
Los cheques emitidos por Franklin Bank, SSB que no se hayan procesado antes del viernes 7 de noviembre de 2008 se pagarán con el saldo que usted tenga disponible.
19. ¿Qué sucede si necesito información sobre mi cuenta durante el tiempo que Franklin Bank, SSB estaba en operación?
Por favor, póngase en contacto con un representante de su nuevo banco de su antigua sucursal de Franklin Bank, SSB para obtener una copia de cualquier registro que necesite o vaya en persona a su sucursal.
20. ¿Quién enviará mi información de los formularios 1098 y/o 1099 una vez que finalice el año?
Prosperity Bank será responsable de enviar por correo su información impositiva del formulario 1099. El formulario 1098 será completado por la FDIC o por el cobrador de su préstamo. Se le notificará todo cambio de propiedad o de cobro de su préstamo.
21. ¿Podré recuperar mis depósitos no asegurados?
Todos los depósitos han transferidos en su totalidad a Prosperity Bank; por lo tanto, no hay depósitos no asegurados.
22. ¿Puedo recibir transferencias de fondos?
Por favor llame a su antigua sucursal de Franklin Bank, SSB para obtener información acerca de su solicitud de transferencia de fondos mediante giro por cable.
23. ¿Se seguirá realizando el pago de mis transacciones automáticas en la fecha designada?
Usted no debe de experimentar ninguna interrupción. Le recomendamos que verifique su cuenta bancaria cada día después de la fecha programada para verificar si la transacción se efectuó. Si la transacción no se efectuó, por favor notifique al personal encargado de su préstamo al numero 1-800-373-7840 y comprobaremos el estado del préstamo.
24. ¿Continuarán realizándose las emisiones para construcción? ¿Se podrá finalizar mi proyecto?
Cada préstamo se está revisando individualmente; dirija cualquier pregunta al encargado de su préstamo al número de telefono 1-800-373-7840. Cada caso se determinará por separado.
25. ¿Se pagará a mis subcontratistas como hasta ahora?
Cada préstamo se está revisando individualmente; cada caso se determinará por separado. Dirija cualquier pregunta al encargado de su préstamo al número de telefono 1-800-373-7840.
26. ¿Seguirán pagando mis cuentas de depósito en garantía?
Se mantendrán todos los servicios realizados hasta ahora en relación a su préstamo. Si le indican que no se pagó alguna parte de sus impuestos o seguros, por favor, notifique al encargado de su préstamo inmediatamente al número de telefono 1-800-373-7840.
27. ¿Van a realizarse cambios con respecto a las tarifas o costos tras este acontecimiento?
No. La estructura de todos nuestros honorarios seguirán siendo los mismos.
28. ¿Quién es mi prestamista y ha cambiado la persona de contacto para mi préstamo?
Actualmente la FDIC es propietario de su préstamo y el mantenimiento de este préstamo será proporcionado por el mimo personal que usted ha trabajado con anterioridad en su antiguo banco. Todos sus contactos se mantendrán iguales o mejor dicho intactos.
29. ¿Se va a vender mi préstamo?
Es posible que su préstamo se venda en una fecha futura aún no determinada. En el caso de que ocurra, se le notificará por adelantado. Si le preocupa quién va a ser su futuro prestamista o proveedor, tiene el derecho de refinanciar su préstamo por su cuenta con un prestamista distinto.
30. ¿Podré seguir realizando adelantos en mi línea de crédito personal?
Todos los préstamos hipotecarios, líneas de créditos sobre la vivienda (HELOC, por sus siglas en inglés) han sido suspendidos. Contacte al departamento de préstamo al número de telefono 1-800-373-7840 para discutir o para establecer una relación de préstamo.
31. En este momento tengo un préstamo en proceso. ¿Cómo va a verse afectado mi préstamo?
Póngase en contacto directamente con el encargado de su préstamo al número de telefono 1-800-373-7840.
32. ¿Va a descontinuarse el servicio "sweep" de mi préstamo? Este servicio cubre mi crédito con mis cuentas corrientes para reducir el pago de interés.
Este asunto se determinará caso por caso. Póngase en contacto con el encargado de su préstamo al número de telefono 1-800-373-7840.
33. ¿Seguirán estando cubiertos mis sobregiros con mi línea de crédito para sobregiros?
Esto será manejado en forma usual y debe de ser dirigido a la sucursal donde usted realiza transacciones rutinarias bancarias.
34. ¿Cómo y dónde realizaré mis pagos? ¿Podré seguir pagando por teléfono o en la sucursal?
Siga realizando sus pagos como lo ha estando haciendo hasta ahora. Escriba los cheques a nombre de Franklin Bank, SSB y use la misma dirección de antes.
Podrá seguir realizando sus pagos en la sucursal o por teléfono usando sus cheques o tarjeta de crédito.
35. Si hago una refinanciación, ¿se suspenderá la sanción por pago anticipado?
Cada caso se determinará por separado.
36. ¿Qué ocurrirá con mi solicitud de préstamo a la SBA (Administración de Pequeña Empresa) que esté en proceso?
La FDIC como Receptora de Franklin Bank, SSB no iniciará nuevos préstamos.
Si su préstamo ha sido aprobado por la SBA, pero aún no tiene los fondos, póngase en contacto con el encargado de su préstamo. El encargado le dirá a quién contactar en SBA para ayudarle a encontrar otro prestamista aprobado.
Si su préstamo está en proceso, pero aún no ha sido aprobado por la SBA, le entregaremos el paquete de la SBA que tengamos en nuestros registros y tendrá que presentar su solicitud a otro prestamista aprobado por la SBA. Por favor, póngase en contacto con el encargado de su préstamo para ir a recoger su solicitud del banco.
37. ¿Qué le ocurrirá a mi préstamo?
Se están revisando por separado todos los préstamos para determinar la mejor solución para cada uno. Si le preocupa quién puede ser su futuro prestamista o proveedor, usted tiene el derecho de refinanciar su préstamo por su cuenta con un prestamista distinto.
38. ¿Por qué se pasan todos los depósitos, asegurados y no asegurados, en algunas transacciones pero no en otras?
La FDIC está obligada por ley a emplear las medidas resolutorias más económicas para cada institución financiera (banc0) en quiebra. El resultado más frecuente es que la FDIC transfiera solamente los depósitos asegurados en una transacción de fusión. La FDIC solo puede transferir todos los depósitos si los montos no asegurados están cubiertos por la prima. La FDIC ha sido capaz de transferir todos los depósitos en aproximadamente un 25% de las quiebras de los últimos 15 años.
39. ¿Dónde puedo obtener más información sobre las reglas de seguro de depósitos de la FDIC?
Puede visitar nuestro sitio Web que contiene información sobre el seguro de depósitos y una herramienta electrónica de cálculo de seguro de depósitos (EDIE).
Haga clic en ¿Están asegurados mis depósitos? (www.fdic.gov/resources/deposit-insurance/index.html)
Haga clic en Sus depósitos asegurados (para una guía completa) (www.fdic.gov/deposit/deposits/index.html)
Haga clic en EDIE (para calcular su cobertura de seguro) (https://edie.fdic.gov/)
También puede encargar Sus Depósitos Asegurados o cualquier otra publicación de la FDIC:
FDIC Public Information Center
3501 North Fairfax Drive
Room E-1002
Arlington, VA 22226
703-562-2200 Phone
703-562-2296 Fax
publicinfo@fdic.gov
40. Represento a un canal de televisión/periódico/radio y deseo información.
Comuníquese con la Oficina de Asuntos Públicos:
David Barr
202-898-6992
dbarr@fdic.gov
41. ¿El nuevo banco está asegurado por la FDIC?
Sí. Su depósito en Prosperity Bank está asegurado por la FDIC, y cada depositante está asegurado hasta un mínimo de $250,000, según lo establecido por la ley.
42. ¿Cómo puedo reclamar el contenido de mi caja de seguridad?
El cliente podrá habilitar su caja de seguridad en forma usual y cualquiera pregunta debe de ser dirigida a la sucursal donde usted realiza transacciones rutinarias bancarias.
43. Soy accionista de Franklin Bank, SSB. ¿Qué ocurrirá con mis acciones?
Franklin Bank, SSB no tenía acciones públicas. La equidad de las acciones del banco fue invertida en la sociedad de cartera común del banco o el banco responsable de Franklin Bank, SSB. Por favor contacte su sociedad de cartera común (el banco responsable por Franklin Bank, SSB) si tiene alguna pregunta.
44. Hice algunos trabajos para Franklin Bank, SSB y no me han pagado. ¿Qué debo hacer?
Por favor, envíe todas sus facturas a la siguiente dirección:
FDIC as Receiver for Franklin Bank, SSB
1601 Bryan Street
Dallas, TX 75201
45. ¿Qué sucedió? ¿Por qué quebró el banco?
Franklin Bank, SSB, Houston, TX fue cerrado el viernes 7 de noviembre de 2008 por la Oficina de Ahorros y Prestamos Hipotecarios de Texas. Posteriormente, la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) fue asignada el Receptor. De acuerdo a las normas reglamentarias, no se da un aviso por anticipado al público. Lea el comunicado de prensa de la Oficina de Ahorros y Prestamos Hipotecarios de Texas para más información.
La buena noticia es que nadie a perdido sus depósitos asegurados como resultado del cierre de Franklin Bank, SSB. Para proteger a los depositantes, la junta directiva de la FDIC aprobó asumir Todos los depósitos de Franklin Bank, SSB por parte de Prosperity Bank, El Campo, TX.
ESTAFAS: Esté alerta y a la defensiva ante cualquier estafa de personas o entidades que se hagan pasar por personal del banco cerrado, del nuevo banco o de la FDIC con la intención de obtener su información personal.
Podrá obtener más información en el siguiente enlace: www.fdic.gov/resources/resolutions/bank-failures/failed-bank-list/franklinbank.html