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Federal Deposit
Insurance Corporation

Each depositor insured to at least $250,000 per insured bank

Promoviendo la confianza del consumidor en el sistema bancario

¿Cuál es la función del Programa de Protección al Consumidor?

En Inglés

Nuestro mandato legal es promover y hacer cumplir a los bancos supervisados por la FDIC las leyes federales de protección al consumidor, incluyendo las relacionadas con la igualdad de condiciones para los préstamos y las prácticas injustas y engañosas. Nuestro trabajo incluye:

Si determinamos, luego de revisar un problema, que no es necesario que nos comuniquemos con el banco de una persona, puede esperar una respuesta final en aproximadamente 14 días o menos. Si, por el contrario, un reclamo hace necesario que nos comuniquemos con un banco para recabar información sobre un problema complicado, o que involucre la discriminación ilegal por un crédito, la respuesta final puede demorar más tiempo.

¿La función de la División de Protección al Consumidor está limitada de alguna manera?

El alcance de nuestra autoridad normalmente no involucra la resolución de reclamos sobre disputas de hechos o problemas sobre contratos o problemas que hayan estado o se encuentren en proceso de litigio.

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