Each depositor insured to at least $250,000 per insured bank



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Promoviendo la confianza del consumidor en el sistema bancario

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Inicio
Responsabilidad de la FDIC
Función del Programa de Protección al Consumidor
Cómo presentar un reclamo
Si su banco está supervisado por la FDIC
Agencias reguladoras
Objetivos
English Version
Cómo presentar un reclamo por escrito
  • Determine cuál es el principal controlador federal de su banco a través del número telefónico gratuito de la FDIC:

    1-877-ASK-FDIC (1-877-275-3342)
    de lunes a viernes,
    de 8 am a 8 pm (Hora del Este)
    Personas con dificultadas auditivas:
    1-800-925-4618
  • O a través del servicio de la FDIC de Búsqueda de bancos.
  • Incluya su nombre completo y dirección postal así como su número de teléfono completo donde le podamos llamar durante el día o la tarde. También puede presentar un reclamo utilizando el Formulario en línea de Asistencia al Consumidor de la FDIC.
  • Escriba su consulta o reclamo y asegúrese de incluir el nombre y la dirección postal del banco, junto con su número de cuenta, si corresponde.
  • Incluya una descripción breve de su reclamo.
  • Adjunte copias de la documentación relacionada.
  • Escriba cómo le gustaría que se resolviera el problema y la solución que pretende.
  • Si no es el titular de la cuenta, deberá presentar una autorización por escrito del titular para actuar en su nombre.
  • Recuerde firmar e incluir la fecha en la carta.


Última actualización 22/04/2008 Online Customer Assistance Form