Skip Header

Federal Deposit
Insurance Corporation

Each depositor insured to at least $250,000 per insured bank

FDIC Consumer News - Invierno 2017

Agencias reguladoras emiten orientación (en inglés) para resolver errores en cuentas de depósitos

In English

Si el cliente de un banco se equivoca al escribir la cantidad de dinero en una boleta de depósito o la computadora del banco lee mal el cheque, la cantidad que el banco acredite en la cuenta puede ser distinta al verdadero monto depositado. Recientemente la FDIC y otros cuatro entes reguladores financieros publicaron una guía que destaca las responsabilidades de las instituciones al crear políticas y prácticas para evitar o reconciliar inconsistencias en las cuentas de los clientes.

Antes, algunas instituciones federales aseguradas solo buscaban discrepancias en montos arriba de cierta cantidad o automáticamente hacían caso a la boleta de depósito sin importar la discrepancia. Con esta nueva guía, se espera que las instituciones aseguren uniformemente que sus prácticas de reconciliación de depósitos cumplen con las leyes bancarias y que evitan perjudicar a los clientes.

FDIC Consumer News también recuerda a los consumidores que registren todas sus transacciones para identificar rápidamente posibles errores y resolverlos. Richard Schwartz, consejero de la Unidad del Consumidor/Cumplimiento de la FDIC dice: “Uno tiene que saber exactamente cuánto dinero deposita y retira de la cuenta, porque eso no solo ayuda a administrar eficazmente el dinero, sino también identifica cualquier posible problema, ya sea causado por un error técnico o por robo de identidad”.

También debe considerar una herramienta para revisar sus cuentas, como el monitoreo en línea de transacciones, usando una aplicación o averiguando si su banco le permite registrarse para recibir una alerta electrónica en caso que, por ejemplo, su balance caiga por debajo de la cantidad definida por usted. Y si efectivamente encuentra una discrepancia, notifique de inmediato al banco.

Para aprender más (en inglés) sobre la orientación reguladora para las instituciones visite: www.fdic.gov/news/news/financial/2016/fil16035.html .

Skip Footer back to content